Fortrydelsesformular

Vi vil altid gerne høre fra dig, hvis du er utilfreds med din ordre — uanset årsagen. Kontakt os på salg@chokoladehimlen.dk og så finder vi en god løsning sammen.

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på køb foretaget online. Der er dog nogle undtagelser, som gælder for vores produkter:

• Fødevarer og letfordærvelige varer — julekalendere, spiselige gaver og andre madvarer kan ikke fortrydes, da de er letfordærvelige.
• Personligt tilpassede varer — kort med personlig hilsen eller andre varer, der er fremstillet efter dine specifikationer, kan ikke fortrydes.

Formularen herunder kan anvendes, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, og varen ikke er omfattet af ovenstående undtagelser.